Atefia Casino ondersteuning
Bij Atefia Casino staat onze 24/7 ondersteuning altijd voor je klaar om je te helpen met al je vragen. Of het nu gaat om je account, stortingen of bonussen, wij streven naar een gemiddelde reactietijd van 2 minuten via de live chat. Voor minder dringende zaken kun je ons ook bereiken via e-mail op [email protected].
Contactkanalen en openingstijden
Onze klantenservice is dag en nacht bereikbaar, zeven dagen per week. Voor de snelste hulp adviseren wij het gebruik van de live chatfunctie op onze website. Als je de voorkeur geeft aan e-mail, garanderen wij een reactie binnen 24 uur. Zorg dat je bij het contact opnemen je accountdetails bij de hand hebt, zodat onze medewerkers je efficiënt kunnen assisteren.
Daarnaast bieden wij uitgebreide informatie over verantwoord spelen. Je kunt in je accountinstellingen eenvoudig gebruikmaken van tools zoals stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten. Ook bieden wij de mogelijkheid voor een time-out of zelfuitsluiting van 1 dag tot permanent.
- 24/7 live chat beschikbaar
- E-mailondersteuning via [email protected]
- Gemiddelde chat-respons in 2 minuten
- Stortings- en verlieslimieten instelbaar
- Zelfuitsluiting mogelijk
Verantwoord spelen en hulpmiddelen
Wij ondersteunen verantwoord speelgedrag en werken samen met organisaties zoals CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Mocht je behoefte hebben aan een pauze, dan kun je een afkoelperiode van minimaal 7 dagen instellen voordat heractivering mogelijk is. Onze realiteitscheck-tool helpt je bovendien om je speelduur en uitgaven in de gaten te houden tijdens het spelen van onze 3200+ spellen.
- Ondersteuning voor CRUKS en Agog
- Realiteitscheck-tool beschikbaar
- Minimale afkoelperiode van 7 dagen
Klantenondersteuning voor uw vragen
Wij staan 24/7 klaar om u te ondersteunen.
Onze klantenservice is dag en nacht bereikbaar om u te helpen met al uw vragen over uw account of spellen. Wij bieden professionele ondersteuning in het Nederlands, Engels, Duits en Fins.
- Live chat: gemiddelde reactietijd van slechts 2 minuten.
- E-mail: stuur uw vragen naar [email protected].
- Beschikbaarheid: 24/7 ondersteuning, elke dag van de week.